알뜰폰 해지는 어렵고 가입하는 건 쉽다고 알려져 있습니다. SKT, KT, LG U+ 통신 3 사보다 복잡한 건 맞습니다. 특히 대리인 해지는 본인이 아니기에 준비해야 되는 것들도 많고 해지가 쉽지 않습니다. 최대한 쉽게 해지할 수 있는 방법에 대해 알려드리겠습니다.
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알뜰폰 해지 대리인 해지 5분 만에 하는 법
알뜰폰 해지 준비물
알뜰폰 해지 할 때 준비해야 되는 것들이 있습니다. 본인인 경우에는 신분증과 해지 신청서만 준비하면 됩니다. 대리인의 경우에는 가입자 신분증, 대리인 신분증, 해지 신청서, 인감증명서 사본 등 알뜰폰 가입 회사마다 요구하는 것이 조금씩은 상이합니다.
본인이 신청하든 대리인으로 신청하든 해지 신청서는 꼭 필수로 요구합니다.
본인 해지
알뜰폰을 본인이 해지하려면 114로 전화해서 고객센터에 연결하면 됩니다. 핸드폰이 파손이 되어 114 연결이 어려운 경우에는 해당 알뜰폰 홈페이지를 검색해서 하단에 보면 유료 전화번호가 나와있습니다. 간단하게 본인이 맞는지 상담원분이 확인하고 문자로 URL을 보내주는데 클릭해서 신분증 또는 운전면허증, 해지 신청서를 첨부하시면 휴일 제외하고 24시간 이내에 해지가 완료됩니다.
해지 신청서는 상담원분에게 메일로 받을 수 있고 해당 알뜰폰 홈페이지에서 양식을 받을 수 있습니다. 출력을 해서 사진을 찍고 첨부하는 과정이 필요한데 프린트가 없으면 부담스러울 수 있습니다. 프린트를 무료로 사용할 수 있는 방법은 아래 포스팅을 참고하시면 됩니다.
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대리인 해지
대리인 해지가 문제입니다. 제 경우에는 어머니 핸드폰을 해지해야 되는데 사는 곳도 멀고 어머니 혼자 해지하기에는 어려움을 느껴 제가 해지해야 되는 상황인데 평일날 연차를 써서 해지하자니 너무 비효율적으로 느껴져 고민하였습니다.
어머니를 오래전에 알뜰폰에 가입을 했는데 본인이 아니면 작은 과정도 복잡해지는 불편이 있고 요금제도 요즘 저렴하게 사용하는 유심 요금제를 사용할 수 없어 기존의 알뜰폰을 해지하고 제 명의의 알뜰폰을 개통하는 방법을 선택했습니다.
스마트폰이지만 데이터를 사용하지 않는 부모님의 알뜰폰을 대리인으로 진행하려다 보니 인감증명서 사본 같은 서류까지 요구를 하길래 대리인으로 해지하지만 본인이 해지하는 방법과 섞어서 진행하였습니다.
일단 본인이 해지하는 방법처럼 알뜰폰 고객센터에 전화를 하여 상담원분에게 해지를 요청합니다. 본인이 아니기에 당연히 필요한 서류를 요구하고 알려줍니다. 그러면 상담원분께 해지하고 싶은 전화번호로 전화하셔서 해지 절차를 진행해 달라고 부탁드리면 본인 해지하는 방법처럼 신청이 되고 서류는 제가 준비하더라도 신분증과 해지신청서만 제출하면 돼서 금방 해결됩니다.
사실 알뜰폰은 고객센터 연결 시간이 제일 많이 소요됩니다. 그래서 상담원분께 해지 요청을 직접 해당번호로 요청하면 바로 처리해 주기에 최대한 간편하게 해지할 수 있습니다.
※ 1인 2개의 알뜰폰 개통 시 명의 도용 관련 본인 인증 확인을 해야합니다. 개통 후 1~2 영업일에 고객센터에서 본인 확인 전화가 옵니다. 3번의 본인인증 확인 전화에서 인증을 하지 못하면 일시정지 될 수 있습니다.
해지 확인
해지 확인은 알뜰폰 통신사마다 조금씩 상이합니다. 연락처를 남기면 해지되었다고 알려주는 곳도 있고 따로 통보하지 않는 곳도 있습니다. 통보해 주면 확인 안 해도 되지만 통보를 안 해준다면 최대 24시간 이내에 해지가 되니 다음날 해당번호로 전화를 하면 없는 번호라고 음성이 나옵니다.
만약 스마트폰을 가지고 계신다면 상단 부분의 안테나 표시가 서비스 없음으로 바뀐 것을 확인하면 해지가 된 것입니다.
마치며
2022년 알뜰폰 가입자가 100만 명이 늘었고 올해만 해도 약 30만 명이 대형 통신 3사에서 알뜰폰으로 갈아탔습니다. 사용자가 많아진 만큼 해지하는 과정은 수월하지 않아 직접 격은 과정을 최대한 쉽게 할 수 있게 포스팅하였습니다. 이 글이 조금이나마 도움이 되었으면 합니다. 감사합니다.
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